Politique de remboursement

Politique de Retour

1. Période de Retour

Nous offrons une période de retour de 30 jours à compter de la date de réception du produit. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

2. Conditions de Retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou avec des signes d'usure ne seront pas acceptés.

3. Articles Non Admissibles

• Produits à prix réduit ou en promotion.
• Cartes-cadeaux.
• Produits personnalisés ou sur mesure.

4. Processus de Retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante: info.distributionagricolenp@gmail.com. Vous recevrez une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la façon de nous renvoyer votre colis. Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour du produit.

5. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. 

6. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article, envoyez-nous un e-mail à: info.distributionagricolenp@gmail.com.